Vicsi Klára & Sztahó Dávid. (2009). Ügyfél érzelmi állapotának detektálása telefonos ügyfélszolgálati dialógusban.
Chicago Style (17th ed.) CitationVicsi Klára and Sztahó Dávid. Ügyfél érzelmi állapotának Detektálása Telefonos ügyfélszolgálati Dialógusban. 2009.
MLA idézésVicsi Klára and Sztahó Dávid. Ügyfél érzelmi állapotának Detektálása Telefonos ügyfélszolgálati Dialógusban. 2009.
Figyelem: ezek az hivatkozások nem 100%-ban pontosak..