Promptgenerátor ügyfélszolgálati hangos üzenetek automatikus gépi előállítása egy adott bemondó hangjára /

Az egyre szélesedő kommunikációs lehetőségekkel rohamosan nő a a telefonos ügyfélszolgálatok terhelése. A tájékoztatás automatizálásához egyre több hangos üzenetet kell elkészíteni, általában ugyanazzal a bemondóval. Ezt a felolvasó személy véges terhelhetősége korlátozza. A cikkben olyan gépi megol...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: Németh Géza
Zainkó Csaba
Fék Márk
Olaszy Gábor
Bartalis Mátyás
Corporate Author: Magyar Számítógépes Nyelvészeti Konferencia (5.) (2007) (Szeged)
Format: Article
Published: 2007
Series:Magyar Számítógépes Nyelvészeti Konferencia 5
Kulcsszavak:Nyelvészet - számítógép alkalmazása
Online Access:http://acta.bibl.u-szeged.hu/58659
Description
Summary:Az egyre szélesedő kommunikációs lehetőségekkel rohamosan nő a a telefonos ügyfélszolgálatok terhelése. A tájékoztatás automatizálásához egyre több hangos üzenetet kell elkészíteni, általában ugyanazzal a bemondóval. Ezt a felolvasó személy véges terhelhetősége korlátozza. A cikkben olyan gépi megoldás lehetőségéről számolunk be, amelyik leveszi a munka nagy részét a bemondó válláról, csak ellenőriznie kell a generált üzenet hangzását. A promptgenerátor olyan új beszédtechnológiai megoldás, amilyent még nem készítettek Magyarországon. Tervezése és fejlesztése mind számítógépes nyelvészeti, mind fonetikai és informatikai szempontból új megoldásokat eredményezett. A rendszer, optimális esetben olyan természetes hangminőséget szolgáltat, hogy a hallgató nem veszi észre, hogy gép beszél.
Physical Description:3-11
ISBN:978-963-482-848-8