A lojalitás fogyasztásszociológiai szempontból
Tanulmányomban arra, a napjainkban egyre népszerűbbé váló, kérdésre keresem a választ, hogy miért lesz lojális egy fogyasztó adott termékhez vagy márkához. Ezt a kérdést sokan, sokféleképpen elemezték. Az elmúlt évtized egyik legnépszerűbb témaköre volt a fogyasztói lojalitás, az ezredfordulóra egyr...
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| Dokumentumtípus: | Könyv része |
| Megjelent: |
2012
|
| Sorozat: | Érzelmek és indulatok a gazdaságban : a gazdasági szereplők viselkedésének sajátosságai a döntésekben és folyamatokban
|
| Kulcsszavak: | Fogyasztás, Fogyasztásszociológia, Fogyasztói döntéshozatal, Lojalitás |
| Online Access: | http://acta.bibl.u-szeged.hu/57574 |
| LEADER | 04282naa a2200193 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | acta57574 | ||
| 005 | 20200402101334.0 | ||
| 008 | 190521s2012 hu o 0|| zxx d | ||
| 020 | |a 978-963-306-117-6 | ||
| 040 | |a SZTE Egyetemi Kiadványok Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a zxx | ||
| 100 | 1 | |a Prónay Szabolcs | |
| 245 | 1 | 2 | |a A lojalitás fogyasztásszociológiai szempontból |h [elektronikus dokumentum] / |c Prónay Szabolcs |
| 260 | |c 2012 | ||
| 300 | |a 457-476 | ||
| 490 | 0 | |a Érzelmek és indulatok a gazdaságban : a gazdasági szereplők viselkedésének sajátosságai a döntésekben és folyamatokban | |
| 520 | 3 | |a Tanulmányomban arra, a napjainkban egyre népszerűbbé váló, kérdésre keresem a választ, hogy miért lesz lojális egy fogyasztó adott termékhez vagy márkához. Ezt a kérdést sokan, sokféleképpen elemezték. Az elmúlt évtized egyik legnépszerűbb témaköre volt a fogyasztói lojalitás, az ezredfordulóra egyre többen tekintettek rá úgy, mint a siker kulcsára. A lojalitást az elégedettség mögötti – vagy akár helyetti – sikerre vezető stratégiai célnak vélték. A lojalitásnak és a lojalitás vizsgálatoknak azonban számos korlátja és problémája van. Tanulmányom első részében ilyen ellentmondásokat mutatok be. Ezeket a problémákat azonban nem azzal a céllal ismertetem, hogy cáfoljam a lojalitás híveinek állításait, hanem fel kívánom hívni a figyelmet arra, hogy a szakirodalmon belül számos ellentmondás tapasztalható a lojalitás kutatások terén. Véleményem szerint, ezeknek a problémáknak jelentős része abból ered, hogy nincs egy jól meghatározott fogalmi keret, vagy egy nézőpont, ami alapján vizsgálnák a lojalitást. Nincs egyértelmű magyarázat arra, hogy mitől lesz lojális egy fogyasztó, a lojalitás időben hogyan változik, illetve adott esetben miért szűnik meg? Tanulmányom megírása során az a gondolat vezérelt, hogy kell lennie a lojalitás mögött húzódó valamilyen magyarázó tényezőnek, amely egyértelműbben meghatározza, hogy mitől és főként miért lesz lojális a fogyasztó. Hitem szerint ezt a tényezőt, vagy motivátort megtalálva a lojalitással kapcsolatos ellentmondások egy jelentős részét is fel lehet oldani. Kutatásaim alapján a fogyasztásszociológiához jutottam, és ezen belül is a szimbolikus fogyasztáshoz, mely magyarázó tényező lehet a lojalitásra vonatkozóan. Elemzéseim során nem kívánok olyan megalapozatlan kijelentésekbe bocsátkozni, hogy egyértelműen és ellentmondásoktól mentesen meg lehet magyarázni a lojalitást fogyasztásszociológiai alapon, azonban úgy vélem, egy olyan kiindulási alapra leltem, ahonnan elindulva érdekes megállapításokhoz lehet eljutni. Tanulmányom első részében áttekintem a lojalitással kapcsolatos elméleteket és bemutatom a lojalitás jelentőségét napjaink gazdasági viszonyai között. Ezt követően mutatok rá a lojalitás kérdéskörével kapcsolatos problémákra, ellentmondásokra. A második részben a fogyasztásszociológia alapjait mutatom be, illetve a tanulmányhoz kapcsolódó megállapításait elemzem, különös tekintettel a szimbolikus fogyasztásra. Ezen a fogyasztásszociológiai alapon állva megvizsgálom a lojalitás jelenségét és kapcsolatát a szimbolikus fogyasztással. Végezetül jövőbeli kutatási irányokat és elemzendő kérdéseket veszek sorra, melyekkel a későbbiekben behatóbban kívánok fogalmazni, annak reményében, hogy közelebb visznek a fogyasztó döntéshozatalának megismeréséhez. Célom fogyasztásszociológia szempontból magyarázni a lojalitást, különös tekintettel annak problémás és ellentmondásos területeire. Tanulmányom problémafelvető jellegű, nem kívánok konkrét magyarázatokkal szolgálni a lojalitással kapcsolatos eddigi ellentmondásokra, sokkal inkább egy új megvilágításba szeretném helyezni a témát, mely alapján későbbi kutatásaimmal igyekszem hozzájárulni a lojalitás minél alaposabb megismeréséhez. | |
| 695 | |a Fogyasztás, Fogyasztásszociológia, Fogyasztói döntéshozatal, Lojalitás | ||
| 856 | 4 | 0 | |u http://acta.bibl.u-szeged.hu/57574/1/erzelmek_es_indulatok_a_gazdasagban_457-476.pdf |z Dokumentum-elérés |